Согласие на обработку персональных данных при использовании платформы NeoFamily
Редакция от 29.10.2026.
Кратко о главном
- Это согласие вы даёте, отмечая флажок при регистрации на сайте или в приложении NeoFamily.
- Мы обрабатываем только перечисленные ниже данные и только для перечисленных целей: учётная запись, обучение, общение с кураторами и поддержкой, уведомления.
- Отозвать согласие можно в любой момент: удалить аккаунт или написать нам. Данные по оплаченным курсам и платежам мы храним столько, сколько требует закон.
1. Кто даёт согласие и кому
1.1. Я, пользователь платформы NeoFamily, сведения о котором указаны в форме регистрации, свободно, своей волей и в своём интересе даю согласие Обществу с ограниченной ответственностью «НЕОФЭМИЛИ» (ОГРН 1227800019105, ИНН 7813660849, адрес: 197373, г. Санкт-Петербург, вн.тер.г. Муниципальный Округ Юнтолово, пр-кт Шуваловский, д. 59, к. 1, литера А, кв. 190; далее — Оператор) на обработку моих персональных данных на условиях, указанных ниже.
1.2. Согласие даётся отдельно от Политики конфиденциальности, Общих правил пользования сайтом, приложением и платформой NeoFamily, публичной оферты и других документов Оператора (часть 1 статьи 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»).
2. Платформа
2.1. Платформа — сайты https://neofamily.ru (включая поддомены, в том числе https://app.neofamily.ru) и https://neofam.online и мобильное приложение NeoFamily для iOS и Android.
3. Цели и персональные данные
Оператор обрабатывает только перечисленные данные и только в перечисленных целях.
3.1. Регистрация и ведение учётной записи, в том числе вход через VK ID и привязка Telegram и «ВКонтакте»: имя; фамилия или псевдоним; адрес электронной почты; пароль (хранится в зашифрованном виде); роль; класс; изучаемые предметы; аватар (если я его загружу); номер телефона (если я его укажу); данные из VK ID (имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, идентификатор); при привязке Telegram — идентификатор, имя пользователя и имя.
3.2. Учебные функции Платформы — задания, варианты, карточки, видео, нейротест, умное повторение, проверка ответов, статистика: мои ответы и решения (текст, фото, файлы); баллы и результаты; комментарии проверяющих; апелляции; оценки карточек; время работы на Платформе; учебный профиль, если я его заполню.
3.3. Автоматическая проверка ответов нейросетью: текст ответа, фото решения, номер задания, результат проверки. Сведения обо мне поставщику нейросети не передаются.
3.4. Обучение на оплаченных курсах: доступ к курсам и записям занятий; посещение; результаты; оценки и комментарии проверяющих; идентификатор в видеоплеере (водяной знак).
3.5. Общение — чат с куратором и поддержкой, чат прямого эфира, вопросы к занятию: мои сообщения и файлы; в чате эфира — имя и фамилия (или псевдоним) в том виде, в каком я их указал(а).
3.6. Группы учителя: учитель находит меня поиском и видит имя, фамилию, аватар и результаты заданий, назначенных в группе.
3.7. Неоны и рейтинг: начисленные неоны и место в рейтинге. Зарегистрированные пользователи видят в рейтинге моё имя и фамилию (или псевдоним) и аватар.
3.8. Сервисные уведомления: адрес электронной почты, номер телефона, идентификаторы Telegram и «ВКонтакте», уведомления в приложении.
3.9. Работа приложения: идентификатор установки, версия приложения и операционной системы.
4. Действия с данными
4.1. Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение — с использованием средств автоматизации и без них.
4.2. Доступ к данным имеют только лица, указанные в разделе 3, работники Оператора в пределах их обязанностей и лица, указанные в разделе 5.
5. Кому поручается обработка
5.1. Оператор вправе поручить обработку лицам, перечисленным в приложении 1 к Политике конфиденциальности (https://neofamily.ru/files/policy_privacy): хостинг, хранилища файлов, разработчик Платформы, CRM, видеохостинг, сервисы отправки уведомлений.
6. Срок действия
6.1. Согласие действует до удаления учётной записи или до отзыва согласия.
7. Как отозвать согласие
7.1. Удалить учётную запись в приложении («Ещё → Профиль → Удалить аккаунт») или на сайте (https://neofamily.ru/settings).
7.2. Или написать Оператору: на school@neofamily.ru, во «ВКонтакте» (https://vk.me/neofamily) или в Telegram (https://t.me/NeoFamilyHelp).
8. Что происходит после отзыва
8.1. Вход в учётную запись закрывается, данные уничтожаются или обезличиваются в течение 30 дней.
8.2. Данные, которые Оператор обязан или вправе хранить по закону или по договору (оплаты и кассовые чеки, справки для налогового вычета, учёт обучения по оплаченным курсам), хранятся на этих основаниях в сроки, указанные в Политике конфиденциальности (часть 2 статьи 9 Федерального закона «О персональных данных»).
8.3. Отзыв согласия не является отказом от договора об оказании платных образовательных услуг: деньги за неоказанные занятия возвращаются в порядке публичной оферты.
9. Подтверждение
9.1. Я подтверждаю, что мне исполнилось 14 лет и что я ознакомлен(а) с Политикой конфиденциальности Оператора.